Annulation et remboursement
Service numérique
Les services Nextiapp sont des services numériques SaaS. L’accès peut être activé immédiatement après inscription, paiement ou démarrage d’un essai gratuit.
Essai gratuit
Lorsque l’offre prévoit un essai gratuit, la durée et les conditions sont affichées avant abonnement. L’utilisateur peut annuler avant la fin de l’essai selon les modalités indiquées dans l’application ou le portail de facturation Stripe lorsqu’il est actif.
Annulation
L’abonnement peut être annulé selon les modalités affichées dans le compte utilisateur, le portail de facturation Stripe ou sur demande au support. L’annulation empêche généralement le renouvellement futur, sauf mention contraire clairement affichée.
Remboursement
Les demandes de remboursement sont étudiées au cas par cas à l’adresse contact@nextilive.fr. Pour un service numérique déjà utilisé, un remboursement peut être refusé ou limité selon l’usage réel, la période consommée, l’essai gratuit, les coûts engagés et les conditions acceptées.
Erreur de facturation
En cas d’erreur manifeste de facturation, contactez le support avec l’email du compte, la date du paiement et le service concerné. Une correction ou un remboursement pourra être effectué après vérification.
Contact facturation
Email : contact@nextilive.fr — téléphone : 07 66 85 94 45.